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Se a sua organização do ClickHouse estiver sendo faturada atualmente por meio de uma assinatura ativa de pay-as-you-go (PAYG) (ou pedido) em um marketplace de nuvem e você quiser migrar para o faturamento por meio de um contrato de consumo comprometido no mesmo marketplace de nuvem, aceite a nova oferta e siga as etapas abaixo de acordo com seu provedor de serviços de nuvem.

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Notas importantes

Observe que cancelar sua assinatura Marketplace PAYG não exclui sua conta do ClickHouse Cloud — apenas o vínculo de cobrança por meio do marketplace. Após o cancelamento, nosso sistema deixará de cobrar pelos serviços do ClickHouse Cloud via marketplace. (Observação: esse processo não é imediato e pode levar alguns minutos para ser concluído.) Depois que sua assinatura do marketplace for cancelada, se sua organização do ClickHouse tiver um cartão de crédito cadastrado, cobraremos esse cartão ao final do seu ciclo de faturamento — a menos que uma nova assinatura do marketplace seja vinculada antes disso. Se nenhum cartão de crédito estiver configurado após o cancelamento, você terá 14 dias para adicionar à sua organização um cartão de crédito válido ou uma nova assinatura em um cloud marketplace. Se nenhuma forma de pagamento for configurada dentro desse período, seus serviços serão suspensos e sua organização será considerada fora de conformidade de cobrança. Qualquer uso acumulado após o cancelamento da assinatura será cobrado na próxima forma de pagamento válida configurada — seja crédito pré-pago, assinatura do marketplace ou cartão de crédito, nessa ordem. Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda para configurar sua organização com uma nova assinatura do marketplace, entre em contato com o ClickHouse support.

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AWS Marketplace

Se você quiser usar o mesmo ID da conta da AWS para migrar sua assinatura PAYG para um contrato de consumo comprometido, recomendamos entrar em contato com a equipe de vendas para fazer essa alteração. Dessa forma, não será necessário realizar nenhuma etapa adicional e não haverá interrupção na sua organização ou nos seus serviços do ClickHouse. Se você quiser usar um ID de conta da AWS diferente para migrar sua organização do ClickHouse de uma assinatura PAYG para um contrato de consumo comprometido, siga estas etapas:

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Etapas para cancelar a assinatura AWS PAYG

  1. Acesse o AWS Marketplace
  2. Clique no botão “Manage Subscriptions”
  3. Vá para “Your Subscriptions”:
    • Clique em “Manage Subscriptions”
  4. Encontre o ClickHouse Cloud na lista:
    • Localize e clique em ClickHouse Cloud em “Your Subscriptions”
  5. Cancele a assinatura:
    • Em “Agreement”, clique no menu suspenso ou no botão “Actions” ao lado da listagem do ClickHouse Cloud
    • Selecione “Cancel subscription”
Observação: Para obter ajuda para cancelar sua assinatura (por exemplo, se o botão “Cancel subscription” não estiver disponível), entre em contato com o suporte da AWS.
Em seguida, siga estas etapas para configurar sua organização do ClickHouse com o novo contrato de consumo comprometido da AWS que você aceitou.

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Marketplace do GCP

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Etapas para cancelar o pedido PAYG do GCP

  1. Acesse o Console do Google Cloud Marketplace:
    • Verifique se você está conectado à conta correta do GCP e se selecionou o projeto apropriado
  2. Localize seu pedido do ClickHouse:
    • No menu à esquerda, clique em “Your Orders”
    • Encontre o pedido correto do ClickHouse na lista de pedidos ativos
  3. Cancele o pedido:
    • Encontre o menu de três pontos à direita do seu pedido e siga as instruções para cancelar o pedido do ClickHouse
Observação: Para obter ajuda para cancelar este pedido, entre em contato com o suporte do GCP.
Em seguida, siga estas etapas para configurar sua organização do ClickHouse para o novo contrato de consumo comprometido do GCP.

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Marketplace do Azure

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Etapas para cancelar a assinatura PAYG do Azure

  1. Acesse o Microsoft Azure Portal
  2. Vá para “Assinaturas”
  3. Localize a assinatura ativa do ClickHouse que você deseja cancelar
  4. Cancele a assinatura:
    • Clique na assinatura do ClickHouse Cloud para abrir os detalhes da assinatura
    • Selecione o botão “Cancelar assinatura”
Observação: Se precisar de ajuda para cancelar esta assinatura, abra um chamado de suporte no Azure Portal.
Em seguida, siga estas etapas para configurar sua organização do ClickHouse com seu novo contrato de consumo comprometido do Azure.

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Requisitos para vincular a um contrato de consumo comprometido

Observação: Para vincular sua organização a um contrato de consumo comprometido do marketplace:
  • O usuário que seguir as etapas deve ser um administrador da organização ClickHouse à qual você está vinculando a assinatura
  • Todas as faturas em aberto da organização devem ser pagas (em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte da ClickHouse)
Última modificação em 3 de julho de 2026