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概览

2026 年 2 月 27 日起,ClickHouse Cloud 将在服务器发生崩溃时开始收集崩溃报告。这是我们为提升所有用户服务可靠性所作承诺的一部分。 崩溃报告收集有助于我们:
  • 识别并了解崩溃原因
  • 更快地修复问题
  • 持续改进您的服务体验

收集哪些内容

发生崩溃时,崩溃报告会捕获当时服务器状态的快照。我们希望明确说明,其中可能包含当时驻留在内存中的敏感信息,例如:
  • 连接凭据
  • 加密密钥
  • 查询字符串
  • 崩溃发生时内存中的其他数据

我们如何保护您的数据

我们非常重视此类数据的安全:
  • 区域存储:所有数据都会保存在与您的服务相同的区域内
  • 增强安全:我们会为所有收集的数据提供额外保护
  • 有限保留:数据仅在调试所需期间保留,随后会被安全删除

自动排除的服务

以下服务会自动排除在崩溃报告收集范围之外:
  • 具有 HIPAA 合规要求的服务
  • 具有 PCI 合规要求的服务
  • BYOC (自备 Cloud) 服务

如何退出

如果您不想参与崩溃报告收集,可按以下步骤退出:
  1. 前往 ClickHouse Cloud 控制台
  2. 选择您的服务
  3. 点击 设置 选项卡
  4. 向下滚动,找到“与 ClickHouse 共享崩溃报告”
  5. 关闭该开关即可退出
除了服务级别的设置外,我们还支持为 organization 配置偏好设置。如果禁用该设置 (即退出崩溃报告收集) ,则所有现有和新建服务都会自动退出。如果您将该偏好设置为 enabled (即选择加入) ,则可以在服务级别单独将其禁用,以覆盖该设置并退出。
最后修改于 2026年7月23日