Skip to main content

​
Обзор

С 27 февраля 2026 года ClickHouse Cloud начнет собирать отчеты о сбоях в случае сбоев сервера. Это часть нашего стремления повышать надежность сервиса для всех пользователей. Сбор отчетов о сбоях помогает нам:
  • Выявлять и понимать причины сбоев
  • Быстрее устранять проблемы
  • Постоянно улучшать ваш опыт использования сервиса

​
Какие данные собираются

При сбое отчеты о сбоях фиксируют снимок состояния сервера на этот момент. Мы хотим открыто сообщить, что он может включать конфиденциальную информацию, находившуюся в памяти, например:
  • Учетные данные для подключения
  • Ключи шифрования
  • Строки запросов
  • Другие данные, находившиеся в памяти в момент сбоя

​
Как мы защищаем ваши данные

Мы серьёзно относимся к безопасности этих данных:
  • Региональное хранилище: Все данные остаются в том же регионе, что и ваш сервис
  • Повышенная безопасность: Мы применяем дополнительные меры защиты ко всем собираемым данным
  • Ограниченный срок хранения: Данные хранятся только столько, сколько необходимо для отладки, а затем безопасно удаляются

​
Сервисы, исключаемые автоматически

Некоторые сервисы автоматически исключаются из сбора отчетов о сбоях:
  • Сервисы, подпадающие под требования HIPAA
  • Сервисы, подпадающие под требования PCI
  • Сервисы BYOC (Собственное облако)

​
Как отказаться

Если вы не хотите участвовать в сборе отчетов о сбоях, вы можете легко отказаться:
  1. Перейдите в консоль ClickHouse Cloud
  2. Выберите свой сервис
  3. Откройте вкладку Settings
  4. Прокрутите страницу до пункта “Share crash reports with ClickHouse”
  5. Выключите этот переключатель, чтобы отказаться
Помимо настройки на уровне сервиса, можно также задать предпочтения на уровне организации. Если этот параметр отключен, то есть вы отказались от сбора отчетов о сбоях, все существующие и новые сервисы будут автоматически исключены из этого сбора. Если же задать предпочтение как включенный, то есть согласиться на участие, вы сможете выборочно отключать его на уровне сервиса, чтобы переопределить эту настройку и отказаться.
Последнее изменение 23 июля 2026 г.