Skip to main content

​
Visão geral

A partir de 27 de fevereiro de 2026, o ClickHouse Cloud começará a coletar relatórios de falha quando ocorrerem falhas do servidor. Isso faz parte do nosso compromisso de melhorar a confiabilidade do serviço para todos os nossos usuários. A coleta de relatórios de falha nos ajuda a:
  • Identificar e entender o que causou uma falha
  • Corrigir problemas mais rapidamente
  • Melhorar continuamente sua experiência com o serviço

​
O que é coletado

Quando ocorre uma falha, os relatórios de falha capturam um retrato do estado do servidor naquele momento. Queremos deixar claro que isso pode incluir informações sensíveis que estavam na memória, como:
  • Credenciais de conexão
  • Chaves de criptografia
  • Strings de consulta
  • Outros dados presentes na memória no momento da falha

​
Como protegemos seus dados

Levamos a segurança desses dados a sério:
  • Armazenamento regional: Todos os dados permanecem na mesma região do seu serviço
  • Segurança reforçada: Aplicamos proteções adicionais a todos os dados coletados
  • Retenção limitada: Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para a depuração e, em seguida, excluídos com segurança

​
Serviços excluídos automaticamente

Alguns serviços são automaticamente excluídos da coleta de relatórios de falhas:
  • Serviços com requisitos de conformidade HIPAA
  • Serviços com requisitos de conformidade PCI
  • Serviços BYOC (Bring Your Own Cloud)

​
Como desativar

Se você preferir não participar da coleta de relatórios de falha, pode desativá-la facilmente:
  1. Acesse o ClickHouse Cloud Console
  2. Selecione seu serviço
  3. Clique na aba Settings
  4. Role a página até encontrar “Share crash reports with ClickHouse”
  5. Desative essa opção para não participar
Além da configuração no nível do serviço, também é possível configurar preferências para a organização. Se essa configuração estiver desabilitada, ou seja, se você optar por não participar da coleta de relatórios de falha, todos os serviços existentes e novos serão automaticamente excluídos da coleta. Se você definir a preferência como habilitada, ou seja, optar por participar, poderá desabilitá-la seletivamente no nível do serviço para substituir essa configuração e não participar.
Última modificação em 23 de julho de 2026