Skip to main content

​
Vue d’ensemble

À partir du 27 février 2026, ClickHouse Cloud commencera à collecter des rapports de plantage en cas de plantage du serveur. Cela s’inscrit dans notre engagement à améliorer la fiabilité du service pour tous nos utilisateurs. La collecte des rapports de plantage nous aide à :
  • Identifier et comprendre les causes d’un plantage
  • Corriger les problèmes plus rapidement
  • Améliorer en continu votre expérience du service

​
Ce qui est collecté

Lorsqu’un plantage se produit, les rapports de plantage capturent un instantané de l’état du serveur à cet instant. Nous tenons à être transparents : cela peut inclure des informations sensibles présentes en mémoire, telles que :
  • Identifiants de connexion
  • Clés de chiffrement
  • Chaînes de requête
  • Autres données présentes en mémoire au moment du plantage

​
Comment nous protégeons vos données

Nous prenons la sécurité de ces données au sérieux :
  • Stockage régional : Toutes les données restent dans la même région que votre service
  • Sécurité renforcée : Nous appliquons des protections supplémentaires à toutes les données collectées
  • Rétention limitée : Les données ne sont conservées que le temps nécessaire au débogage, puis supprimées en toute sécurité

​
Services automatiquement exclus

Certains services sont automatiquement exclus de la collecte des rapports de plantage :
  • Services soumis à des exigences de conformité HIPAA
  • Services soumis à des exigences de conformité PCI
  • Services BYOC (Bring Your Own Cloud)

​
Comment refuser de participer

Si vous préférez ne pas participer à la collecte des rapports de plantage, vous pouvez facilement vous retirer :
  1. Accédez à la ClickHouse Cloud Console
  2. Sélectionnez votre service
  3. Cliquez sur l’onglet Settings
  4. Faites défiler la page jusqu’à « Share crash reports with ClickHouse »
  5. Désactivez l’option pour ne plus participer
Outre le paramètre au niveau du service, nous prenons également en charge la configuration des préférences au niveau de l’organisation. Si ce paramètre est désactivé, c’est-à-dire si vous refusez la collecte des rapports de plantage, tous les services existants et nouveaux seront automatiquement exclus. Si vous activez cette préférence, c’est-à-dire si vous choisissez d’y participer, vous pouvez la désactiver individuellement au niveau du service pour la remplacer et refuser la collecte.
Dernière modification le 23 juillet 2026