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# 如何停用崩溃报告收集

> 本文将向您介绍如何在 ClickHouse Cloud 中停用崩溃报告收集

export const Image = ({img, alt, size = "lg"}) => {
  const normalizedSize = ["sm", "md", "lg"].includes(size) ? size : "lg";
  return <div className={`ch-image-${normalizedSize}`}>
      <Frame>
        <img src={img} alt={alt} />
      </Frame>
    </div>;
};

<div id="overview">
  ## 概览
</div>

自 **2026 年 2 月 27 日**起，ClickHouse Cloud 将在服务器发生崩溃时开始收集崩溃报告。这是我们为提升所有用户服务可靠性所作承诺的一部分。

崩溃报告收集有助于我们：

* 识别并了解崩溃原因
* 更快地修复问题
* 持续改进您的服务体验

<div id="whats-collected">
  ## 收集哪些内容
</div>

发生崩溃时，崩溃报告会捕获当时服务器状态的快照。我们希望明确说明，其中可能包含当时驻留在内存中的敏感信息，例如：

* 连接凭据
* 加密密钥
* 查询字符串
* 崩溃发生时内存中的其他数据

<div id="how-we-protect-your-data">
  ### 我们如何保护您的数据
</div>

我们非常重视此类数据的安全：

* **区域存储**：所有数据都会保存在与您的服务相同的区域内
* **增强安全**：我们会为所有收集的数据提供额外保护
* **有限保留**：数据仅在调试所需期间保留，随后会被安全删除

<div id="services-automatically-excluded">
  ## 自动排除的服务
</div>

以下服务会自动排除在崩溃报告收集范围之外：

* 具有 **HIPAA** 合规要求的服务
* 具有 **PCI** 合规要求的服务
* **BYOC** (自备 Cloud) 服务

<div id="how-to-opt-out">
  ## 如何退出
</div>

如果您不想参与崩溃报告收集，可按以下步骤退出：

1. 前往 [ClickHouse Cloud 控制台](https://clickhouse.cloud)
2. 选择您的服务
3. 点击 **设置** 选项卡
4. 向下滚动，找到“与 ClickHouse 共享崩溃报告”
5. 关闭该开关即可退出

<Image img="https://mintcdn.com/private-7c7dfe99/-7wGHZsalOvWO-y5/images/crash-reports.png?fit=max&auto=format&n=-7wGHZsalOvWO-y5&q=85&s=7186e83305defb358418fb24ab9f367b" size="md" alt="在 Cloud UI 中查找退出选项的位置" width="1538" height="1420" data-path="images/crash-reports.png" />

<Note>
  除了服务级别的设置外，我们还支持为 organization 配置偏好设置。如果禁用该设置 (即退出崩溃报告收集) ，则所有现有和新建服务都会自动退出。如果您将该偏好设置为 enabled (即选择加入) ，则可以在服务级别单独将其禁用，以覆盖该设置并退出。
</Note>

<Image img="https://mintcdn.com/private-7c7dfe99/Wy5qEDGfNjviLEBE/images/cloud/crash-reports-collection.png?fit=max&auto=format&n=Wy5qEDGfNjviLEBE&q=85&s=21f6d04fb914026083096e32a89584bf" size="md" alt="崩溃报告收集" width="1412" height="380" data-path="images/cloud/crash-reports-collection.png" />