> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://clickhouse.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Как отключить сбор отчетов о сбоях

> В этой статье показано, как отключить сбор отчетов о сбоях в ClickHouse Cloud

export const Image = ({img, alt, size = "lg"}) => {
  const normalizedSize = ["sm", "md", "lg"].includes(size) ? size : "lg";
  return <div className={`ch-image-${normalizedSize}`}>
      <Frame>
        <img src={img} alt={alt} />
      </Frame>
    </div>;
};

<div id="overview">
  ## Обзор
</div>

**С 27 февраля 2026 года** ClickHouse Cloud начнет собирать отчеты о сбоях в случае сбоев сервера. Это часть нашего стремления повышать надежность сервиса для всех пользователей.

Сбор отчетов о сбоях помогает нам:

* Выявлять и понимать причины сбоев
* Быстрее устранять проблемы
* Постоянно улучшать ваш опыт использования сервиса

<div id="whats-collected">
  ## Какие данные собираются
</div>

При сбое отчеты о сбоях фиксируют снимок состояния сервера на этот момент. Мы хотим открыто сообщить, что он может включать конфиденциальную информацию, находившуюся в памяти, например:

* Учетные данные для подключения
* Ключи шифрования
* Строки запросов
* Другие данные, находившиеся в памяти в момент сбоя

<div id="how-we-protect-your-data">
  ### Как мы защищаем ваши данные
</div>

Мы серьёзно относимся к безопасности этих данных:

* **Региональное хранилище**: Все данные остаются в том же регионе, что и ваш сервис
* **Повышенная безопасность**: Мы применяем дополнительные меры защиты ко всем собираемым данным
* **Ограниченный срок хранения**: Данные хранятся только столько, сколько необходимо для отладки, а затем безопасно удаляются

<div id="services-automatically-excluded">
  ## Сервисы, исключаемые автоматически
</div>

Некоторые сервисы автоматически исключаются из сбора отчетов о сбоях:

* Сервисы, подпадающие под требования **HIPAA**
* Сервисы, подпадающие под требования **PCI**
* Сервисы **BYOC** (Собственное облако)

<div id="how-to-opt-out">
  ## Как отказаться
</div>

Если вы не хотите участвовать в сборе отчетов о сбоях, вы можете легко отказаться:

1. Перейдите в [консоль ClickHouse Cloud](https://clickhouse.cloud)
2. Выберите свой сервис
3. Откройте вкладку **Settings**
4. Прокрутите страницу до пункта "Share crash reports with ClickHouse"
5. Выключите этот переключатель, чтобы отказаться

<Image img="https://mintcdn.com/private-7c7dfe99/-7wGHZsalOvWO-y5/images/crash-reports.png?fit=max&auto=format&n=-7wGHZsalOvWO-y5&q=85&s=7186e83305defb358418fb24ab9f367b" size="md" alt="Где найти параметр отказа в интерфейсе Cloud" width="1538" height="1420" data-path="images/crash-reports.png" />

<Note>
  Помимо настройки на уровне сервиса, можно также задать предпочтения на уровне организации. Если этот параметр отключен, то есть вы отказались от сбора отчетов о сбоях, все существующие и новые сервисы будут автоматически исключены из этого сбора. Если же задать предпочтение как включенный, то есть согласиться на участие, вы сможете выборочно отключать его на уровне сервиса, чтобы переопределить эту настройку и отказаться.
</Note>

<Image img="https://mintcdn.com/private-7c7dfe99/Wy5qEDGfNjviLEBE/images/cloud/crash-reports-collection.png?fit=max&auto=format&n=Wy5qEDGfNjviLEBE&q=85&s=21f6d04fb914026083096e32a89584bf" size="md" alt="Сбор отчетов о сбоях" width="1412" height="380" data-path="images/cloud/crash-reports-collection.png" />