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# Não consigo acessar um serviço do ClickHouse Cloud

> Solução de problemas de acesso a serviços do ClickHouse Cloud, incluindo a configuração da IP Access List

{frontMatter.description}

<div id="i-am-unable-to-access-a-clickhouse-cloud-service">
  ## Não consigo acessar um serviço do ClickHouse Cloud
</div>

Se você estiver vendo uma mensagem de erro como uma destas, sua IP Access List pode estar bloqueando o acesso:

```response theme={null}
curl: (35) error:02FFF036:system library:func(4095):Connection reset by peer
```

ou

```response theme={null}
curl: (35) LibreSSL SSL_connect: SSL_ERROR_SYSCALL in connection to HOSTNAME.clickhouse.cloud:8443
```

ou

```response theme={null}
Code: 210. DB::NetException: SSL connection unexpectedly closed (e46453teek.us-east-2.aws.clickhouse-staging.com:9440). (NETWORK_ERROR)
```

Verifique a [IP Access List](/docs/pt-BR/products/cloud/guides/security/connectivity/setting-ip-filters); se você estiver tentando se conectar a partir de um IP fora da lista permitida, a conexão falhará.