ClickHouse Cloud のサポートサービス

ClickHouse は、ClickHouse Cloud のユーザーおよびお客様向けにサポートサービスを提供しています。私たちの目標は、ClickHouse 製品を体現するサポートサービスチームとなることです。すなわち、比類のないパフォーマンス、使いやすさ、そして非常に高速かつ高品質な結果を提供することです。詳細については、ClickHouse サポートプログラムのページをご覧ください。

Cloud コンソールにログインし、メニューから Help -> Support を選択すると、新しいサポートケースを作成し、送信済みケースのステータスを確認できます。

また、ステータスページに登録すると、プラットフォームに影響するインシデントについて、いち早く通知を受け取ることができます。

注記

サポートインシデントに対してサービスレベル契約が適用されるのは、サブスクリプション契約のお客様のみである点にご注意ください。現在 ClickHouse Cloud のユーザーでない場合は、ご質問には可能な限りお答えしますが、代わりに以下のいずれかのコミュニティリソースをご利用いただくことをお勧めします。