ClickHouse Cloud サポートサービス

ClickHouseは、当社のClickHouse Cloudユーザーおよび顧客向けにサポートサービスを提供しています。私たちの目標は、ClickHouse製品を代表するサポートサービスチームを構築することであり、比類のないパフォーマンス、使いやすさ、そして非常に迅速で高品質な結果を提供することです。詳細については、ClickHouseサポートプログラムページをご覧ください。

Cloudコンソールにログインし、メニューオプションからヘルプ -> サポートを選択して新しいサポートケースを開き、提出したケースのステータスを確認できます。

また、当社のステータスページに登録することで、プラットフォームに影響を与えるインシデントについて迅速に通知を受けることができます。

注記

サポートインシデントに関するサービスレベル契約（SLA）は、サブスクリプション顧客のみが対象であることに注意してください。現在ClickHouse Cloudユーザーでない場合は、質問に答えるよう努めますが、代わりに以下のコミュニティリソースにアクセスすることをお勧めします：